Depuis le lancement, le 14 avril dernier, de l’opération de gratuité de l’eau et de l’électricité en direction des ménages les plus vulnérables, dans le cadre du confinement du Grand Libreville, plus de "24 000 abonnés ont déjà été servis", a relevé le directeur général de la Société d'énergie et d'eau du Gabon (SEEG), lors d’un point de presse tenu jeudi dernier au siège de l’entreprise.
Ce qui équivaut, selon Alain-Patrick Kouma, "à un taux de satisfaction de 12% atteint en deux jours, sur l'ensemble des abonnés qu’entend servir la SEEG".
Selon le patron de la SEEG, la mesure de gratuité concerne 20 000 abonnés sur le volet électricité ayant un compteur d’une puissance de 1 jusqu’à 6 kilowatts.
Sur le volet eau, ce sont 150 000 abonnés qui sont concernés par cette mesure de gratuité. Ceux ayant un compteur d’électricité de basse tension classique verront leurs comptes crédités d’un montant de 20 000 francs. Pour les abonnés Edan ayant un compteur d’électricité de basse tension, ils bénéficieront de 20 000 francs d’unités. Tous les abonnés auront droit à un forfait de 15 000 francs, en ce qui concerne la consommation en eau.
À cet effet, le site Web http://edan.seeg-gabonn.com/seeg est mis à leur disposition pour les opérations relatives à ce programme de gratuité. Un numéro vert, le 1442, est mis à la disposition des abonnés éligibles pour la démarche à suivre.
Sauf que 48 heures après sa mise en service, la plateforme ne répond plus. Submergée par la cadence effrénée des demandes. Une situation qui a contraint la SEEG à suspendre provisoirement sa plateforme d’enregistrement.
Georges-Maixant NTOUTOUME NDONG
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